24/10/2024 | Bruxelles

Amazon a soutenu plus de 1.400 petites et moyennes entreprises (PME) belges, qui ont eu accès à des centaines de millions de clients actifs dans le monde entier et ont réalisé plus de 350 millions d'euros de ventes à l'export en 2023.

Plus de 200 PME belges vendant sur Amazon ont dépassé 100 000 euros de ventes en 2023, dont plus de 45 ont atteint 1 million d'euros de ventes.

Bruxelles, le 24 octobre 2024 – Les petites et moyennes entreprises (PME) constituent un pilier essentiel de l’économie belge. Amazon permet aux PME du monde entier d’accéder à son marché grâce à des outils sophistiqués qui les aident à atteindre des centaines de millions de clients. Les PME belges ont adopté le monde du commerce en ligne, reconnaissant que la présence en ligne offre une opportunité unique de croissance dynamique. Les répercussions sont très visibles : l'année dernière, les PME belges ont vendu plus de 10 millions de produits, soit plus de 20 produits par minute et deux fois plus que l'année précédente sur les boutiques d'Amazon. Plus de 200 PME ont dépassé un chiffre d'affaires de 100 000 euros, tandis que plus de 45 ont atteint 1 million d'euros.

«En créant le référencement de produits sur l'une des marketplaces européennes d’Amazon, il est également facile de commencer à vendre à des clients d'autres pays, y compris les États-Unis. Nous utilisons le programme Expédié par Amazon - une solution qui simplifie la logistique et offre également d'autres avantages tels que le stockage des produits dans les centres de distribution d'Amazon, l'accès à Prime, le service client pour les produits et bien plus encore. C'est un avantage considérable à la fois pour nous et pour les consommateurs, qui ont confiance dans le fait que leurs commandes seront livrées de manière fiable », a déclaré Eric Delloye, directeur général de Lucimed, une société spécialisée dans les solutions de luminothérapie.

Les PME belges prospèrent à travers le monde. Le « Rapport d'impact des PME d'Amazon 2024 », publié aujourd'hui, révèle des données intéressantes sur la manière dont les PME belges ont développé leur activité de commerce en ligne depuis le lancement de amazon.com.be en octobre 2022.

Les PME belges ont trouvé un succès international grâce à Amazon. Cela se traduit par le fait que plus de 1 400 PME locales ont pu augmenter leurs ventes sur Amazon à l’export au niveau international à plus de 350 millions d’euros en 2023, soit 70 % de plus qu’en 2022.

« Les marketplaces offrent aux PME et aux entreprises de nouvelles perspectives d'exportation à l'échelle mondiale », a déclaré Greet Dekocker, directeur général de Becom. « Cela leur permet de se développer et d'atteindre des clients partout dans le monde en quelques clics seulement. Les entreprises devraient évaluer et envisager cette stratégie pour déterminer si elle correspond à leurs objectifs de croissance et d'expansion ».

Plus de 90 % des PME ont exporté leurs produits dans le monde entier, prouvant ainsi leur forte orientation à l’export. Les PME belges vendant sur Amazon prospèrent particulièrement aux États-Unis, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Italie. Leurs catégories les plus réussies sont la parapharmacie, l'habillement, la maison, la beauté et l'épicerie. Bien que la vente à des clients dans les pays européens soit importante pour les PME belges, elles ont également réalisé plus de 175 millions d'euros de ventes à l’export n en dehors de l'Union européenne, soit plus de trois fois le montant de l'année précédente.

« Avec Amazon, les petites entreprises ont l'opportunité de rivaliser sur un pied d'égalité avec les grandes marques industrielles. Le succès n'est pas déterminé par la force de vente ou les ressources financières, mais par la qualité du produit. Sur Amazon, les petites entreprises ont la possibilité de rivaliser sur un pied d'égalité avec les grandes marques industrielles. Le succès n'est pas déterminé par le nombre de commerciaux ou les ressources financières, mais par la qualité du produit», a déclaré Gauthier Dumont de Chassart, cofondateur de Terre d'Auguste, une entreprise familiale spécialisée dans les produits de jardinage.  

« En tant que PME relativement petite, il est très difficile d'étendre sa portée à l'étranger. Grâce à Amazon, nous avons des ventes en Allemagne, en France et dans le reste de l'Europe », a déclaré Gregor Zimmer, PDG de Botanica Spices, une entreprise spécialisée dans les épices et les fruits déshydratés.

Les PME belges ont généré des milliers de nouveaux emplois en vendant sur Amazon

Les partenariats qu'Amazon entretient avec ces PME s'appuient sur des investissements continus de la part d'Amazon pour fournir à ses partenaires de vente les meilleurs outils et services permettant d'analyser et d'optimiser une activité. En 2022, Amazon a investi 8 milliards d'euros en Europe dans les ressources destinées aux vendeurs. Lorsqu'une entreprise se développe, elle crée invariablement de nouveaux rôles et embauche de nouvelles personnes. L'augmentation significative du nombre de clients au niveau mondial grâce à la vente sur les boutiques d'Amazon se traduit également par une augmentation du nombre d'emploiset opportunités. Chaque année, Amazon demande aux PME de faire le point sur l'évolution de leur activité. Cette étude fournit des indications sur le nombre d'employés que les entreprises embauchent pour faire face à la demande croissante des clients par l'intermédiaire d'Amazon. En 2023, les PME belges qui vendent sur Amazon auront créé plus de 3 000 emplois en Belgique pour soutenir leur activité en ligne.

« Les petites et moyennes entreprises sont le pilier de l'économie belge. Chez Amazon, l'autonomisation des PME est une part fondamentale de notre modèle économique et une extension de notre culture centrée sur le client. Notre succès dépend de leur succès. Amazon investit massivement chaque année dans l'infrastructure, les outils et les services qui permettent aux PME d'atteindre de nouveaux clients et de vendre leurs produits en ligne avec succès », a déclaré Eva Faict, directrice générale de amazon.com.be.  « Sur amazon.com.be, nous proposons aujourd'hui plus de 400 millions de produits, ce qui nous permet de répondre aux besoins variés de nos clients. Nous ne pourrions pas y parvenir sans l'aide des PME. Les nouveaux vendeurs, qui s'inscrivent sur Seller Central, peuvent étendre leur portée commerciale, ce qui nous permet à notre tour d'étoffer la sélection de produits proposée à nos clients. »

Présence à travers toute la Belgique

Les 1.400 PME belges qui vendent sur Amazon sont réparties sur l'ensemble du territoire national. En effet, plus de 80% de ces entreprises ont leur siège social dans des provinces de Belgique en dehors de la région bruxelloise.

 

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Voici les 9 provinces de Belgique où le plus de PME vendent sur Amazon en 2023 :

1. Région bruxelloise : plus de 250 PME

2. Anvers : plus de 250 PME

3. Flandre orientale : plus de 150 PME

4. Brabant flamand : plus de 150 PME

5. Hainaut : plus de 120 PME

6. Flandre occidentale : environ 120 PME

7. Liège : plus de 90 PME

8. Brabant wallon : plus de 90 PME

9. Limbourg : plus de 80 PME

Concernant l'augmentation des ventes à l’export par province, les PME situées dans les provinces d'Anvers et de Liège sont celles qui ont le plus progressé en 2023. Anvers est l'une des provinces belges avec le plus grand nombre de PME vendant sur Amazon (plus de 250), dont 95 % ont réalisé plus de 120 millions d'euros de ventes à l'export en 2023, ce qui représente une augmentation de 70 % des ventes à l'export par rapport à l'année précédente. Quant à Liège, c'est la province qui a enregistré la plus forte croissance des ventes à l'export, atteignant plus de 85 millions d'euros de ventes à l'export, avec une croissance de plus de 1 500 % par rapport à 2022.

 

Voici les 10 provinces de Belgique dont les PME ont le plus exporté en 2023 :

1. Anvers : plus de 120 millions d'euros

2. Liège : plus de 85 millions d'euros

3. Bruxelles : plus de 37 millions d'euros

4. Flandre occidentale : plus de 25 millions d'euros

5. Flandre orientale : plus de 20 millions d'euros

6. Brabant flamand : plus de 10 millions d'euros

7. Brabant wallon : plus de 10 millions d'euros

8. Limbourg : plus de 8,5 millions d'euros

9. Hainaut : plus de 8,5 millions d'euros

10. Namur : plus de 7 millions d'euros

Selon une étude Kantar de 2023, 55 % des PME belges hésitent encore à se lancer en ligne, le manque de compétences et de formation étant les principales raisons qu'elles ont évoquées.

C'est pourquoi nous avons établi un partenariat avec les Chambres de commerce VOKA en Flandre pour proposer des formations gratuites le 17 octobre à Hasselt, destinées aux PME ou aux entrepreneurs intéressés par le développement de leur activité via des canaux en ligne.