19/11/2025 | Anvers

Portées par la quête de flexibilité, d’indépendance financière et d’épanouissement professionnel, les femmes belges se tournent vers le e‑commerce pour lancer et développer leurs entreprises. Ces entrepreneures ne se contentent pas de réussir sur le plan personnel : elles contribuent activement à l’économie belge en créant des emplois et en stimulant l’innovation.

Cet engagement pour la sécurité financière et la croissance se traduit par une véritable satisfaction personnelle : 90 % des entrepreneures interrogées déclarent se sentir épanouies professionnellement grâce à leur entreprise en ligne. La montée de l’entrepreneuriat féminin en Belgique reflète une opportunité européenne plus large : selon une récente étude de Frontiers Economics, l'égalité des genres dans l'entrepreneuriat pourrait générer 250 milliards d’euros supplémentaires pour l’économie européenne d’ici 2040, dont 30 milliards d’euros par an pour la Belgique et les Pays-Bas. Les entrepreneures belges démontrent déjà ce potentiel en exploitant les marketplaces digitales pour développer leur activité au-delà de nos frontières. Leur succès montre comment l’accès aux outils et infrastructures numériques permet de créer un avenir plus inclusif et prospère en Belgique comme en Europe.

Une nouvelle étude, commanditée par Becom, la fédération belge e-business, et Amazon à OnePoll, met en lumière cette dynamique, en analysant les motivations, les défis et l’impact de 300 femmes propriétaires d’entreprises de vente au détail en Belgique.

Elle révèle que ces entreprises sont loin d’être de simples compléments de revenu puisqu’aujourd’hui, les entrepreneures belges tirent la majorité de leurs revenus de canaux numériques : les boutiques en ligne s’imposent (28 %), suivies des réseaux sociaux (21 %) et des sites web propres (20 %). Les magasins physiques ne représentent, quant à eux, plus que 13 %.

Au-delà de la sécurité financière, les entrepreneures belges sont de plus en plus nombreuses à utiliser le e-commerce pour augmenter leurs revenus et se développer à l’international.

 

Une nouvelle approche de l’harmonie vie pro/vie perso

L’étude montre que la quête de flexibilité est un moteur essentiel pour les femmes belges qui se lancent dans le e-commerce. La possibilité de concilier plus facilement engagements professionnels et personnels apparaît comme la principale motivation de ces entrepreneures, avec 73 % d’entre elles qui déclarent que la gestion d'une activité en ligne leur a permis d'améliorer leur équilibre entre vie professionnelle et vie familiale. Cette tendance est particulièrement marquée chez les plus jeunes, qui l’adoptent à un rythme très élevé.

« L’entrepreneuriat digital, ce n’est pas seulement gagner de l’argent, c’est créer un mode de vie en phase avec nos valeurs et nos priorités », explique Marie Claessens, cofondatrice de The Mocktail Club. « Il s’agit d’avoir la liberté de poursuivre sa passion tout en étant présente pour sa famille et sa communauté. »

 

L’entrepreneuriat digital stimule la croissance partout en Belgique

Cette réussite reflète les tendances du Rapport d’impact 2025 d’Amazon sur les PME, qui montre que les marchés en ligne offrent des opportunités majeures à tous les entrepreneurs. Plus de 90 % des PME belges vendant sur Amazon exportent vers des clients du monde entier, générant plus de 380 millions d’euros de ventes internationales. Parmi elles, presque 75 % vendent vers d’autres États membres de l’UE, totalisant ainsi plus de 190 millions d’euros d’exportations intra‑UE : une hausse de 15 % par rapport à l’an dernier. Les cinq principaux destinataires pour les PME belges sont la France, les États‑Unis, l’Allemagne, les Pays‑Bas et le Royaume‑Uni.

« Les entrepreneurs belges ont un incroyable potentiel. En tant que dirigeante et mère, je suis moi-même concernée par ce besoin d’équilibre pour poursuivre mes ambitions professionnelles tout en gérant mes responsabilités professionnelles. Chez Amazon Belgique, nous nous engageons à mettre à la disposition des entrepreneurs les ressources nécessaires, de la logistique via l’expédition par Amazon à la simplification de l’expansion européenne avec nos programmes d’accélération », explique Eva Faict, Country Manager d’Amazon.com.be. « Je suis particulièrement inspirée par les cheffes d’entreprise qui exploitent ces outils pour donner vie à leurs passions tout en trouvant leur propre équilibre. Notre mission est d’aider les entreprises locales à réussir à l’échelle mondiale en supprimant les obstacles et en leur offrant le soutien nécessaire pour se développer à l’international. »

La croissance régionale est très forte : plus de 35 % des PME belges vendant sur Amazon sont basées dans des zones rurales ou moins densément peuplées, et elles ont généré à elles seules plus de 85 millions d’euros de ventes à l’export en 2024. Les provinces du Limbourg et d’Anvers ont enregistré les meilleures performances, avec une croissance supérieure à 30 %. Bruxelles, la Flandre et le Brabant wallon ont eux aussi affiché une progression solide. Cette diversité géographique montre que l’entrepreneuriat digital crée des opportunités économiques dans tout le pays, permettant aux entreprises de se développer quel que soit leur lieu d’implantation.

Ces opportunités sont particulièrement marquantes pour les femmes entrepreneures, qui sont de plus en plus nombreuses à utiliser les canaux digitaux pour se développer à l’international. Comme l’explique Charlotte, cofondatrice de NONA drink : « Nos revenus ont doublé depuis que nous sommes actives sur Amazon. C’est principalement parce que, grâce aux marketplaces digitales, nous atteignons bien plus de personnes que via les canaux de distribution traditionnels. »

 

Défis et opportunités : se développer pour réussir

La recherche révèle que les PME belges font face à deux obstacles majeurs dans leur parcours d’expansion : 25 %  rencontrent des difficultés liées à la chaîne d’approvisionnement et 24 % se heurtent à la complexité des réglementations. Ces défis apparaissent particulièrement lorsque les entreprises cherchent à s’agrandir, évaluer la demande, toucher de nouveaux clients ou se développer à l’international. La navigation entre régulations locales et logistique peut être particulièrement intimidante pour les petites entreprises qui cherchent à s’étendre hors de Belgique.

Les PME belges restent également freinées par les barrières intra-européennes, malgré un potentiel de croissance important. Les supprimer pourrait accroître le PIB de l’UE de 335 milliards d’euros par an, puisque 78 % des PME citent les différences réglementaires intra‑UE comme frein majeur. Parmi les défis principaux : des procédures de TVA complexes (coûtant jusqu’à 8 000 € par an et par pays), des dispositifs de recyclage fragmentés (plus de 100 systèmes différents) et l’exigence d’étiquetage physique obligatoire en 24 langues qui retarde l’entrée sur le marché de 6 à 12 mois.

Amazon plaide donc pour la mise en place d’une plateforme centralisée de déclaration de TVA, d’un guichet unique à l’échelle de l’UE pour les dispositifs de recyclage, de l’extension de l’étiquetage numérique en alternative aux étiquettes physiques. Ces réformes renforceraient de manière significative la capacité des PME belges à se développer sur le marché unique européen.

Malgré ces obstacles, les femmes entrepreneures belges font preuve d’une résilience remarquable et de beaucoup d’ambition : près de la moitié visent une expansion internationale, car une part significative de leurs revenus provient de l’étranger. 60 % ont dû augmenter leurs effectifs pour répondre à la demande croissante, ce qui démontre que les marketplaces digitales peuvent ouvrir des opportunités au‑delà des frontières tout en créant des emplois locaux.

 

La force de la communauté et des ressources

Si la passion et la détermination restent essentielles, l’enquête souligne l'importance des réseaux de soutien pour favoriser la réussite des entrepreneures. 45 % valorisent leurs réseaux sociaux pour les conseils, l’encouragement et le sentiment d’appartenance ; tandis que 53 % identifient la formation aux compétences numériques et solutions en ligne comme un levier essentiel à la croissance de leur entreprise. 45 % soulignent aussi l’importance de l’accès à des outils en ligne pour rester compétitives sur les marchés digitaux. « Des canaux comme Amazon nous offrent un moyen fiable d’atteindre des clients partout », déclare Stefanie Broes, cofondatrice de Moonbird. « Mais ce qui est tout aussi important, c’est le réseau que nous avons construit avec d’autres entrepreneurs, en particulier des femmes. Leurs expériences et leurs conseils ont inspiré notre parcours et accéléré notre croissance. »

 

Soutenir la croissance digitale par l’éducation

« Chez Becom, nous pensons que la connaissance est la clé de la croissance. C'est pourquoi nous soutenons des initiatives telles que l'Amazon E-Academy, qui élèvent le niveau de l'e-commerce belge. Nous fournissons des contenus essentiels tels que des webinaires et des conseils de première ligne, afin que les boutiques en ligne et les commerçants numériques soient mieux armés pour leur parcours digital », déclare Greet Dekocker, Managing Director de Becom.

Pour favoriser la réussite digitale en Belgique, Amazon lance l’E‑Academy, une plateforme de formation innovante développée en partenariat avec Becom. Il s’agit d’une ressource numérique complète comprenant huit modules d’apprentissage en ligne, des webinaires animés par des experts de Becom, des analyses sur les dernières tendances du e-commerce, et un calendrier d’événements regroupant les temps forts organisés par Becom et Amazon.

Que ce soit pour la planification, la logistique, le marketing, l’image de marque ou les ventes en ligne, l’E-Academy offre un accompagnement pas à pas pour créer et développer une entreprise. Le site continuera d’évoluer en intégrant de nouveaux contenus issus de partenaires variés, afin de garantir aux entrepreneurs un accès continu aux ressources les plus actuelles et pertinentes pour leurs activités.